———————好——生——活——從——萬家樂—開——始—————————

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　　們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚臒崴鳎S著用戶的

　　增加熱水器故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。合肥萬家樂熱水器維修是本市一

　　家由廠家的專業(yè)萬家樂熱水器維修服務(wù)商，中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞\"專業(yè)化\"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以\"我用心，你放心\"的服務(wù)精

　　神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以\"誠信務(wù)實\"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得

　　了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　萬家樂熱水器維修，引領(lǐng)熱水器科技時代！熱水器合肥廠家唯一維修服務(wù)商，100％原廠配件！

　　‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖

　　維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素

　　質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時

　　間竭誠為您服務(wù)！合肥萬家樂熱水器售后維修電話

　　合肥萬家樂熱水器維修服務(wù)承諾:

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修 小組，可

　　隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的熱水器排除故障，力求當(dāng)天 完成

　　維修。

　　(6)經(jīng)我中心(合肥萬家樂熱水器維修)維修的熱水器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我 中

　　心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過熱水器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此熱水器時，享受維修費半價待遇。

　　(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的熱水器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào) 查表

　　。

　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。合肥萬家樂熱水器維修點具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資 質(zhì)

　　書，合肥萬家樂熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。

　　合肥萬家樂熱水器維修的企業(yè)目標(biāo):

　　努力打造萬家樂熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

　　事在人為:萬家樂熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！合肥萬家樂熱水器維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從

　　沒有碰到的問題！

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)

　　我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

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　　萬家樂熱水器維修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！——————

　　不 求 利 潤 多 少，但 求 服 務(wù) 最 好！！！春夏秋冬———竭誠為您服務(wù)！！

　　萬家樂熱水器維修———選擇在變—我們的承諾不變———————

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　　—————— 上門維修服務(wù)流程如下:

　　第一步 撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全合肥，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的熱水器出現(xiàn)了故障，請 不要為

　　此煩惱。

　　第二步 登記預(yù)約

　　描述熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述熱水器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地

　　址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。

　　第三步 準(zhǔn)時上門

　　我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點。

　　第四步 檢查故障

　　在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下熱水器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出熱水器的大體故障原因。

　　第五步 確定費用

　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)

　　算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意。

　　第七步 填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服 務(wù)電話和

　　投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，

　　我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝

　　您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的熱水器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修

　　記錄對所修熱水器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

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　　萬家樂熱水器維修服務(wù)流程①【電話預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價格】→⑤【開始維修】→⑥【維修 后開

　　保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電

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　　(聲明:如因維修員技術(shù)原因修不好,免費!)非正規(guī)公司不會顧及單位聲譽(yù)，更不會想到您的利益和安全，他們常會在以下幾點損害您的權(quán)益:

　　先向您報一個正常上門費，實際收費時再加上維修費，開機(jī)費等；有配件損壞先更換再強(qiáng)索費用；無正規(guī)保修卡，需要保修時抵賴不認(rèn)賬；最

　　令人擔(dān)心的是使用無專業(yè)技能的維修人員和劣質(zhì)零部件，為您的家庭生活埋下隱患.本公司現(xiàn)正開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎和諧合肥活動，歡迎您的監(jiān)督。