———————好——生——活——從——海爾—開——始—————————
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可少的熱水器,隨著用戶的
增加熱水器故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。合肥海爾熱水器維修是本市一
家由廠家的專業(yè)海爾熱水器維修服務(wù)商,中心成立于2003年,自成立以來緊緊圍繞\"專業(yè)化\"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以\"我用心,你放心\"的服務(wù)精
神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以\"誠信務(wù)實(shí)\"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得
了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
海爾熱水器維修,引領(lǐng)熱水器科技時(shí)代!熱水器合肥廠家唯一維修服務(wù)商,100%原廠配件!
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖
維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素
質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將第一時(shí)
間竭誠為您服務(wù)!合肥海爾熱水器售后維修電話
合肥海爾熱水器維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修 小組,可
隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的熱水器排除故障,力求當(dāng)天 完成
維修。
(6)經(jīng)我中心(合肥海爾熱水器維修)維修的熱水器一律實(shí)行保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我 中心
負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過熱水器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此熱水器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的熱水器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào) 查表
。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。合肥海爾熱水器維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資 質(zhì)書
,合肥海爾熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。
合肥海爾熱水器維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造海爾熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:海爾熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!合肥海爾熱水器維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從
沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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海爾熱水器維修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變!——————
不 求 利 潤 多 少,但 求 服 務(wù) 最 好!!!春夏秋冬———竭誠為您服務(wù)!!
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—————— 上門維修服務(wù)流程如下:
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全合肥,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的熱水器出現(xiàn)了故障,請 不要為
此煩惱。
第二步 登記預(yù)約
描述熱水器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述熱水器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地
址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下熱水器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出熱水器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)
算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服 務(wù)電話和
投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,
我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝
您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的熱水器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修
記錄對(duì)所修熱水器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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海爾熱水器維修服務(wù)流程①【電話預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價(jià)格】→⑤【開始維修】→⑥【維修 后開保
修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電
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(聲明:如因維修員技術(shù)原因修不好,免費(fèi)!)非正規(guī)公司不會(huì)顧及單位聲譽(yù),更不會(huì)想到您的利益和安全,他們常會(huì)在以下幾點(diǎn)損害您的權(quán)益:
先向您報(bào)一個(gè)正常上門費(fèi),實(shí)際收費(fèi)時(shí)再加上維修費(fèi),開機(jī)費(fèi)等;有配件損壞先更換再強(qiáng)索費(fèi)用;無正規(guī)保修卡,需要保修時(shí)抵賴不認(rèn)賬;最
令人擔(dān)心的是使用無專業(yè)技能的維修人員和劣質(zhì)零部件,為您的家庭生活埋下隱患.本公司現(xiàn)正開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎和諧合肥活動(dòng),歡迎您的監(jiān)督。