很多中小企業在選購視頻會議系統時，第一個疑問即是:這東西安裝起來是不是容易，我們需要改變那些傳統的辦公環境和習慣？
因為，很多中小企業客戶看到的會議系統是《新聞聯播》中，黨政機關使用的那種大型的、專用網絡下的、滿足數千，甚至更多人同時開會的產品。這些中小企業客戶，去搜集產品選型信息時，接觸到的最多的也是華為、寶利通、中興等行業巨頭開發的動輒千萬元、甚至億元為單位的大型系統案例和產品。
看到這樣的產品和應用案例，只有幾十人、幾百人、或者數千人的中小企業首先即會被“嚇到”——自己到底需不需要視頻會議、能不能部署這個產品、部署后能不能用起來等疑問自然隨之而來。
中小企業的辦公流程和環境，難以匹敵于大型企業、政府單位等的專業性，尤其是其自內部IT資源、IT維護能力上更是嚴重不足。中小型企業更不可能擁有分工嚴明的、大小不同、功能各異、IT產品差別明顯的大量各類會議室。中小企業應用視頻會議系統的基本環境是:通用的、缺乏專注設備設施的會議室，不夠健全、或者依賴外部資源的IT維護部門，多數工作流程和崗位信息化程度相對較低的工作習慣。