八佰佳便利店以“品質(zhì)優(yōu)良,實(shí)惠方便”的經(jīng)營(yíng)宗旨贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。為什么長(zhǎng)期以來(lái),顧客愿意選擇我們本土的八佰佳品牌?顧客選擇我們的最終理由是什么呢?這跟我們誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念與品質(zhì)優(yōu)良的實(shí)惠商品是分不開(kāi)的。?
那么,為了信守八佰佳品質(zhì)優(yōu)良的鄭重承諾,各門(mén)店除了要遵守公司統(tǒng)一配送的制度以外,我們門(mén)店還應(yīng)該如何做好商品管理、如何把好商品質(zhì)量關(guān)呢??
一、要注重商品保質(zhì)期的檢查,確保顧客所購(gòu)的商品不會(huì)過(guò)期。?
眾所周知,大部分商品都是有保質(zhì)期的,而保質(zhì)期就是我們商品的生命標(biāo)識(shí)。超過(guò)保質(zhì)期的商品,其質(zhì)量是得不到保證的。因此,門(mén)店在商品的日常管理過(guò)程中,要做好商品的保質(zhì)期檢查,保證不出售過(guò)期商品。?
首先是面包方面,保質(zhì)期比較短的面包要做到每天檢查一次。多數(shù)門(mén)店是在早上7點(diǎn)左右開(kāi)始檢查,并且晚上對(duì)當(dāng)天到期的面包進(jìn)行下架處理;其次冷藏品也需要門(mén)店重點(diǎn)檢查,因?yàn)槠浔Y|(zhì)期僅有15至30天左右,并且顧客在選購(gòu)冷藏奶時(shí)也非常注重其鮮度,因此門(mén)店每天要對(duì)冷藏品的保持期進(jìn)行檢查,并且還要做好陳列維護(hù),做到先進(jìn)先出;最后要注意常規(guī)商品的保質(zhì)期,常規(guī)商品雖然保質(zhì)期較長(zhǎng),如果門(mén)店疏于檢查,那么過(guò)期之后也會(huì)給自己的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)麻煩。常規(guī)商品中我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注食品方面,并且應(yīng)該每個(gè)月做一次全面檢查,將保質(zhì)期不足20%的商品用表格做好登記,及時(shí)跟進(jìn)銷售與撤架處理。
二、門(mén)店要學(xué)會(huì)按商品存儲(chǔ)條件保存商品。?
有些細(xì)心的門(mén)店可能已經(jīng)留意到:不同的商品,有不同的保存條件要求,達(dá)不到保存條件要求就會(huì)導(dǎo)致商品變質(zhì)。例如雪糕類、冷凍類商品要求在零下18度以下的雪糕柜中保存;冷藏品一般要在0至6度的冷藏柜中保存;巧克力要求在低于22度的常溫環(huán)境中保存等。有些商品的保存除了對(duì)溫度有嚴(yán)格的要求外,有時(shí)還對(duì)店內(nèi)的濕度也有要求,例如面包要保存在相對(duì)通風(fēng)、干燥的環(huán)境中,如果店內(nèi)濕度大則易導(dǎo)致發(fā)霉;而大米、食鹽等商品則要長(zhǎng)期保存在干燥的環(huán)境中,否則容易受潮變質(zhì)等,除此之外,還有洗發(fā)水、沐浴露等日化類商品則要陳列在陰涼貨架上,不能長(zhǎng)期受到陽(yáng)光的暴曬,否則也容易導(dǎo)致變質(zhì)!
除了在上面提到的,門(mén)店要注重正常商品的保存外,大家還要分清容易發(fā)生質(zhì)變的商品,并且加強(qiáng)檢查。例如袋裝的火腿腸、豆干、雞翅、魚(yú)仔這類商品,由于是吸塑裝,因此常會(huì)出現(xiàn)包裝漏氣現(xiàn)象。有時(shí)在來(lái)貨時(shí)就會(huì)出現(xiàn)漏氣了情況,而有時(shí)則是在收貨后出現(xiàn)自然漏氣現(xiàn)象,所以門(mén)店在收貨與日常管理中,要對(duì)商品的質(zhì)量層層把關(guān)。同時(shí),我們?cè)陬櫩唾I單入機(jī)時(shí),也可以粗略地看一下商品是否完好。只有通過(guò)不斷檢查我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商品,才能防患于未然。雖然檢查商品是一個(gè)重復(fù)并且枯燥的過(guò)程,但為了能讓顧客買到放心的商品,我們的付出是值得的。?
三、門(mén)店還要保持好店內(nèi)適宜的溫度,給顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,也給商品營(yíng)造一個(gè)好的存儲(chǔ)環(huán)境。?
合適的溫度及濕度對(duì)商品保存會(huì)更有保障,而有些門(mén)店在夏天的時(shí)候不肯開(kāi)空調(diào),店里溫度高達(dá)30多度,對(duì)商品的保存極為不利,直接導(dǎo)致了商品保質(zhì)期的縮短,引發(fā)商品質(zhì)量問(wèn)題等。因此適當(dāng)?shù)目刂频陜?nèi)的溫度有多方面的意義,大家不容忽視。
在此,希望各便利店加盟商與八佰佳公司共同攜手一起嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),共同提升八佰佳的品牌形象,為顧客提供更有保障的商品。?
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