海信維修）成都海信空調(diào)售后服務(wù)電話《技術(shù)領(lǐng)先ⅵ‰信譽(yù)至上》

　　服務(wù)理念:用戶的每一件小事，都是的大事！

　　服務(wù)承諾: 一經(jīng)選擇 天天省心

　　成都海信空調(diào)服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神:

　　每一天都有創(chuàng)新意識！

　　每一天顧客都在心間！

　　每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！

　　每一天都有精彩結(jié)果！

　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以海信服務(wù)、服務(wù)海信為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！

　　成都海信空調(diào)服務(wù)的企業(yè)目標(biāo):

　　努力打海信空調(diào)服務(wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。

　　事在人為:海信空調(diào)服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題成都海信空調(diào)服務(wù)中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員

　　工隨身攜帶。

　　成都海信空調(diào)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線 上門服務(wù)服務(wù)流程如下:

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全全市，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

　　第二步登記預(yù)約

　　描述空調(diào)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

　　供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門

　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步檢查故障

　　在方便開蘇州的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下空調(diào)的故障，以便對癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過測試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。

　　第五步確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事

　　先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開蘇州驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

　　還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后海信空調(diào)還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步提供保修

　　從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修空調(diào)提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)

　　速度解決您的煩惱!