（溫馨提示）液晶、等離子電視機常見故障事例:

　　一、是行部分沒有工作；二、是行部分工作不正常引起X射線保護或過壓、過流保護以及電流過大時使電源不能正常工作，三是行部分已經工作，但行輸出變壓器供電形成電路不良而使整機呈現三無。如果電源正常而行部分不工作，首先檢查行推動管集電極電壓是否正常，正常則重點檢查行輸出部分，通常確定行輸出管正常后檢查重點應放在行輸出變壓器及其外圍。如果行推動管集電極電壓不正常，首先排除推動極本身故障，然后檢修行振蕩電路。通常行起動供電電阻開路較為常見。對于保護電路動作所引起的三無，應首先確定是什么保護動作。方法是逐一斷開各保護支路予以排除，然后分別檢查。對X射線保護或過壓保護應重點檢查行頻是否過 低和行逆程電容是否變小，對過流保護或電流過大使電源不能正常工作應重點檢查行輸出變壓器和其負載電路。至于行部分已經工作而三無的情況則比較簡單，主要是檢查高壓、中壓和低壓供電電路是否正常以及燈絲供電是否正常。通常把這種情況稱為“黑屏”。

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　　南寧TCL電視服務承諾: （1）南寧TCL電視維修、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　（2）南寧TCL電視維修、嚴把配件質量關，杜絕日冒偽劣配件的使用。

　　（3）南寧TCL電視維修、服務熱線＝ -全天有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺節日日和周六日不休息，保日用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　（4）南寧TCL電視維修、收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

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　　（7）客戶在我、(南寧TCL電視維修、)維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　（8）建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器（包括什么維修）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督TCL，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。