專業技術大體懂懂皮毛就好了，客戶經常問的總結掌握了就夠用的，關鍵讓客戶開心了，說到客戶心里去了，是客戶需要的，哪怕能說準一、兩個點就好，得到客戶認可、認可你的服務、認可你的人，還會有后續的單子，技術懂的太深，適合與懂技術的交流，否則會將自己都給繞進去。
1-遇到專業和技術上問題，我們對酒店毛巾批發廠家產品的清楚與否。可以請教自己的同事或者技術人員之后給予相應的回復。
2-就算我們的回答不是很充分也是可以理解的，畢竟我們的腦容量有限，而且我們本來就對專業知識不專業，何必裝專業呢？
3-銷售人員如果有條件能去多了解產品知識固然是好，可以加快推銷進程。但是銷售人員更需要具備良好的銷售技巧。
銷售是銷售自我，而不是單純的賣貨。
根據這個論點，我們可以延伸到銷售技能層面上討論。
第一點:酒店毛巾廠產品只是媒介，作為銷售員推銷的媒介，一個成熟的銷售人員是不會因為產品而做不好銷售。
第二點:產品質量與名氣，銷售員了解產品程度深淺，銷售員前期客戶調研，市場深度考察等等這些只是銷售人員在銷售過程中的附加分。
第三點:真正的銷售是在與客戶的溝通過程中，讓客戶認可銷售人員，進而去認可銷售人員需要推銷的淮安毛巾廠產品。