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　　史密斯家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念?

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和消費水平的迅速提升，人們的消費結構發(fā)生了極大轉變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態(tài)度”的消費方式，追求生活品質。史密斯家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環(huán)境，以及不斷變化的消費需求，史密斯家電逐漸成為引領智慧生活的風向?

　　我們會以最便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。

　　服務目標:服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠服務!

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　　隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著熱水器的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!史密斯售后服務中心成立于2006年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，時間竭誠為您服務

　　1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。

　　2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

　　3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

　　4)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費

　　5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

　　6)經(jīng)我中心(石家莊修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修

　　7)客戶在我中心修理過機器，可憑石家莊單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

　　8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表

　　9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。石家莊修理中心具有建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務商

　　真誠歡迎您的光臨！季節(jié)在變----我們的服務不變！！不求利潤多少，但求服務！春夏秋冬，竭誠為您服務！！

　　石家莊史密斯售后基本原則

　　1．樹立顧客第一的原則

　　2．以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)

　　3．堅決維護商場的整體形象

　　4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

　　推進供給側結構性改革，是適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應國際金融危機發(fā)生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。

　　近年來，中央深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制制問題，推進五大任務取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。

　　公司宗旨:經(jīng)驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

　　一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取

　　二、企業(yè)方針:科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一

　　三、企業(yè)目標:創(chuàng)一流的品牌